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小倉南店 店長トリマー&ペットアドバイザー

矢野 美沙紀

飯塚出身。地元でワンちゃんネコちゃんといえば、「五条ペット」という人気店のスタッフに憧れ、
トリマーの専門学校で2年学んだのち、2014年入社。

犬・猫が大好き!好きを活かせる仕事です

色々な種類のワンちゃん、ネコちゃんがお客様のご来店をお待ちしています。トイプードル、チワワ、ミニチュアダックスフンド、スコティッシュフォールド、アメリカンショートヘアといった王道から珍しい犬種や猫種、レアカラーな子まで。ご近所のみならず、HPをみて、福岡や大分など遠方からわざわざ足を運ばれるお客さまも多いです。大好きなワンちゃん、ネコちゃんに囲まれて毎日幸せです!「好きなこと」が仕事になると、最高に楽しい人生を送れます。

仕事で心掛けていること

「ペットを購入していただいて終わり」ではなく、お客様とペットの暮らしをサポートしていくのが当店のスタイル。お渡しさせていただいた次の日には必ず、「ワンちゃん、またはネコちゃんどうですか」とフォローの電話を入れます。また連れ帰っていただく際には改めてにコンディションをチェックさせていただくことはもちろん、【お客様の生の声を聴く】ことも心掛けています。

「五条ペット」の特徴はスタッフ同士の仲がいいこと

大好きなワンちゃんネコちゃんが幸せになることを願い、スタッフ間で接客サービスの練習や、お声かけのタイミングなどを話し合います。仕事上の相談や情報共有なども円滑に行うことができ、強いチームワークの中で仕事を進めることができます。

メッセージ

苦手分野が克服できる職場です。接客や人と話すのが苦手であっても、またトリミングが苦手であっても、苦手だからさせないのではなく、苦手なこともできるようになるように丁寧に指導してもらえます。実は入社当時の私は接客の会話が苦手でしたが、先輩方の支えで、少しずつお客様との会話にも慣れていき、今ではお客様との会話を楽しく感じています。苦手なこと、できないことができるようになるって、ホント自分の自信につながりますよ。